Metodología
Cómo trabajamos.
Paso a paso.
Un proceso transparente, riguroso y orientado a resultados. Desde la primera llamada hasta la entrega del informe, le acompañamos en cada etapa con claridad y profesionalidad.
Metodología probada
Resultados documentados
Transparencia en cada fase
Plazos respetados
El proceso
Cuatro etapas que convierten una duda en una certeza
Nuestra metodología ha sido refinada durante más de una década de práctica. Cada etapa tiene un propósito claro y termina con un entregable concreto que le mantiene informado en todo momento.
01
Consulta inicial y análisis del caso
El primer paso es siempre una conversación confidencial y sin compromiso. En ella escuchamos su situación, analizamos la viabilidad de la investigación y le explicamos honestamente qué podemos y qué no podemos hacer.
Esta reunión puede realizarse de forma presencial en nuestras instalaciones, por teléfono o por videollamada segura, según la preferencia del cliente. La información compartida en este primer contacto queda protegida bajo estricto secreto profesional desde el primer momento.
Duración estimada: 30–60 min
Esta reunión puede realizarse de forma presencial en nuestras instalaciones, por teléfono o por videollamada segura, según la preferencia del cliente. La información compartida en este primer contacto queda protegida bajo estricto secreto profesional desde el primer momento.
02
Propuesta personalizada y contrato
Tras el análisis inicial, elaboramos una propuesta de actuación detallada que incluye: objetivos concretos de la investigación, metodología a aplicar, plazos estimados y presupuesto cerrado sin costes ocultos.
No comenzamos ninguna investigación sin que el cliente haya comprendido y aceptado todas las condiciones. La transparencia en esta fase es fundamental para establecer expectativas realistas y una relación de confianza duradera.
Formalizamos el encargo mediante un contrato de servicios que regula todos los derechos y obligaciones de ambas partes conforme a la legislación vigente.
Entregable: propuesta + contrato firmado
No comenzamos ninguna investigación sin que el cliente haya comprendido y aceptado todas las condiciones. La transparencia en esta fase es fundamental para establecer expectativas realistas y una relación de confianza duradera.
Formalizamos el encargo mediante un contrato de servicios que regula todos los derechos y obligaciones de ambas partes conforme a la legislación vigente.
03
Desarrollo de la investigación
Es la fase central del trabajo. Aplicamos las técnicas acordadas en la propuesta: vigilancias, seguimientos, consulta de fuentes documentales, entrevistas, análisis de información, obtención de evidencias fotográficas o videográficas, etc.
Durante esta fase, el cliente recibe actualizaciones periódicas del estado de la investigación. Si surgen circunstancias imprevistas que puedan modificar el alcance o los plazos, se comunican de inmediato y se consulta antes de actuar.
Cada actuación se registra con precisión (fecha, hora, lugar, descripción y evidencias) para garantizar su valor probatorio y su trazabilidad completa.
Documentación continua de actuaciones
Durante esta fase, el cliente recibe actualizaciones periódicas del estado de la investigación. Si surgen circunstancias imprevistas que puedan modificar el alcance o los plazos, se comunican de inmediato y se consulta antes de actuar.
Cada actuación se registra con precisión (fecha, hora, lugar, descripción y evidencias) para garantizar su valor probatorio y su trazabilidad completa.
04
Informe final y asesoramiento
La investigación culmina con la entrega de un informe completo, redactado con rigor técnico y estructurado para su uso en procedimientos judiciales si fuera necesario. El informe incluye: descripción detallada de los hechos observados, cronología de actuaciones, evidencias obtenidas (fotografías, vídeos, grabaciones, documentos) debidamente catalogadas y conclusiones fundamentadas.
Adicionalmente, el detective responsable del caso explica personalmente los resultados al cliente y le orienta sobre los pasos a seguir, incluyendo, si procede, la forma de presentar el informe en sede judicial o de coordinarlo con los abogados que lleven el procedimiento.
Entregable: informe con validez probatoria
Adicionalmente, el detective responsable del caso explica personalmente los resultados al cliente y le orienta sobre los pasos a seguir, incluyendo, si procede, la forma de presentar el informe en sede judicial o de coordinarlo con los abogados que lleven el procedimiento.
Garantías del proceso
Lo que puede esperar en cada momento
Consulta
El primer contacto sin ningún tipo de compromiso. Podemos decirle desde el primer momento si su caso tiene solución.
Presupuesto cerrado
El precio acordado es el precio final. No existen costes adicionales no comunicados previamente. Total transparencia económica.
Confidencialidad total
Desde el primer contacto hasta después de la entrega del informe, absolutamente toda la información se trata con el más estricto secreto profesional.
Plazos cumplidos
Los plazos acordados se respetan. Si surgen imprevistos que puedan afectarlos, le comunicamos de inmediato y acordamos juntos cómo proceder.
Informe judicial
El informe final cumple todos los requisitos formales y técnicos para ser presentado como prueba pericial en cualquier procedimiento judicial español.
Seguimiento post-entrega
Nuestra relación no termina con la entrega del informe. Le asesoramos sobre cómo utilizarlo y estamos disponibles para comparecer como peritos si es necesario.
Preguntas frecuentes
Lo que los clientes suelen preguntar
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¿Cuánto tiempo dura una investigación?
Depende de la complejidad del caso. Una investigación de infidelidad básica puede resolverse en 2–5 días. Un caso de fraude empresarial puede requerir varias semanas. En la propuesta inicial siempre indicamos el plazo estimado.
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¿Qué ocurre si no se obtienen resultados?
Si tras aplicar la metodología acordada no se obtienen evidencias, se le informa de ello con total transparencia. La falta de resultado también es un resultado: puede significar que sus sospechas carecen de fundamento, lo cual tiene también un valor enorme.
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¿Puedo contratar una investigación de forma anónima?
La legislación española exige identificar al cliente en el contrato de servicios. Sin embargo, garantizamos que esta información nunca es revelada a terceros ni utilizada para ningún otro fin que no sea la gestión interna del caso.
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¿Son legales las pruebas obtenidas?
Todas nuestras actuaciones se realizan dentro del marco legal vigente, con especial atención a la Ley Orgánica de Protección de Datos y la Ley de Seguridad Privada. Las pruebas que obtenemos tienen plena validez probatoria en los tribunales españoles.
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¿Necesito un abogado para contratar sus servicios?
No. Cualquier persona o empresa puede contratar directamente nuestros servicios. No obstante, si ya tiene un proceso judicial en marcha, recomendamos coordinarnos con su abogado para asegurar que el informe se adapta perfectamente a las necesidades del procedimiento.
¿Listo para empezar?
El primer paso es una conversación
Sin compromiso y con total confidencialidad desde el primer momento.
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